Condena a Fiat y concesionaria por el engaño en un plan de ahorroSociedad 

Condena a Fiat y concesionaria por el engaño en un plan de ahorro

Por publicidad engañosa, las empresas SITAR SRL y Fiat Auto Argentina, deberán pagar 215 mil pesos más intereses, 10 veces más que lo cobrado en las cuotas, a una mujer por daño moral y daño punitivo.

La decisión fue tomada por la jueza Laura Fontana y ratificada por la Cámara Civil de General Roca.

Una mujer se suscribió a un plan de ahorros para adquirir una Fiat Fiorino. Un agente de la concesionaria SITAR SRL le dijo que tendría un plan de 84 cuotas por la totalidad del vehículo, que podría retirarlo luego de la cuota 12 y que las cuotas no superarían los 1500 pesos por todo concepto.

Le tomaron los datos de la tarjeta de crédito y comenzaron a descontarle el valor de las cuotas. Nunca tuvo acceso al contrato.

Mensualmente, le descontaron gastos de “seguro de vida, otros ajustes, derecho de inscripción, gastos administrativos, gastos de sellado, de los cuales no ha prestado autorización ni consentimiento para el débito por tarjeta de crédito”.

Luego de pagar la cuota 12 intentó contactarse con el vendedor, sin obtener respuesta alguna. En otra concesionaria le informaron que su plan en realidad financiaba el 60 por ciento del auto, y debía pagar el 40 por ciento restante. Tampoco podía retirarlo luego de la cuota 12.

Tras hacer la denuncia, dijo que si hubiese conocido estas condiciones del contrato, no lo hubiese firmado. Agregó que nunca suscribió contrato alguno, que tampoco le enviaron nada y sólo recibía la cuota que era debitada de su tarjeta de crédito

SITAR SRL sostuvo que “nunca ha sido parte del contrato” y que era ajena al plan de ahorro, trasladando la responsabilidad a Fiat Auto Argentina.

La empresa automotriz, por su parte, dijo que la persona que contrató el plan “estuvo plenamente de acuerdo y en pleno conocimiento de las pautas ya que este resulta de las condiciones generales de contratación”. Además, sostuvo que los beneficios fueron prometidos por SITAR SRL , y no por FIAT”.

Sobre el intento de SITAR de desvincularse, jueza advirtió  que la propia página web dice que “es un concesionario oficial de Fiat Plan”. En este marco, “la concesionaria, como lo indica en la propaganda que emite, integra una organización económica de la cual tiene beneficios económicos, por lo que integra la cadena de consumo”.

Un perito caligráfico certificó que “tanto la solicitud de adhesión, el anexo a la solicitud de suscripción no resultan de puño y letra” de la damnificada. Es decir, la firma es falsa, “lo que lo torna en un acto nulo de nulidad absoluta”.

Asimismo, dijo la jueza, “se advierte otra causal de nulidad del contrato” por la falta de información veraz hacia los consumidores: “Conforme se observa en el prospecto acompañado en la demanda SITAR, dicha empresa emitió una engañosa publicidad que fue la que transmitió telefónicamente e indujo a error al consumidor, la que de haber sido bien informada nunca hubiera aceptado dicho ofrecimiento”.

De esta manera, no solo impuso el reintegro de las sumas abonadas, sino también los gastos ocasionados los reclamos, el daño moral y el daño punitivo.

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